Créer les services du quotidien
Maison Connectée, Maison Protégée
Orange dispose désormais d’une offre complète pour une maison simple à vivre et sécurisée : Maison Connectée (ouvre un nouvel onglet) et Maison Protégée.
L’offre Maison Connectée (ouvre un nouvel onglet) simplifie la vie de toute la famille et enrichit le quotidien de nos clients en leur apportant confort et simplicité d’usage. Elle permet de régler le chauffage, de piloter les éclairages ou de programmer le déclenchement de n’importe quel appareil électrique depuis une seule et même application mobile, ou tout simplement à la voix, grâce à notre assistant virtuel Djingo. Cette solution intégrée à la nouvelle Livebox ne requiert ni abonnement ni équipement supplémentaire. Elle est compatible avec une large gamme d’objets connectés, ceux d’Orange et ceux de nos partenaires privilégiés comme Philips Hue, Bosch, Netatmo, etc.
L’offre Maison Protégée (ouvre un nouvel onglet) répond quant à elle à une préoccupation majeure de nos clients : la sécurité de leur domicile. Ce service de télésurveillance protège contre les intrusions ; la maison est reliée à un centre de télésurveillance qui déclenche une intervention en cas de besoin. Cette offre comprend six services : un centre de télésurveillance agréé 24/7, la mise à disposition des équipements, leur installation et maintenance par un professionnel, l’application mobile, l’appel des secours et/ou l’intervention d’un agent de sécurité en cas d’alerte confirmée et enfin le gardiennage et la sécurisation des accès en cas de sinistre.
2,6 millions de foyers
Djingo
Djingo (ouvre un nouvel onglet) est un assistant virtuel qui propose une expérience fluide, naturelle et sécurisée de nos services et de ceux de nos partenaires. Il se commande à la voix, grâce à une enceinte connectée, une télécommande dotée d’un micro ou encore à partir d’un smartphone. En France, Djingo commande à la voix les services de communication, d’information et de divertissement (Deezer, Orange Radio, TV d’Orange, Météo-France). Il proposera un accès à des services grâce à des partenaires de confiance sélectionnés par Orange. Djingo pourra également se connecter à Alexa, l’assistant virtuel d’Amazon, afin d’offrir un large choix de services additionnels. Enfin, Djingo s’ouvrira aux professionnels et pourra prendre des notes, les restituer, les envoyer par e-mail et à terme piloter les services de communication de l’entreprise (renvoi d’appels, organisation d’une conférence téléphonique, prise de rendez-vous, etc.).
Télémédecine
Depuis 2018, cinq actes de télémédecine, des consultations médicales à distance avec un médecin en visioconférence, sont prises en charge en France par la Sécurité sociale au même titre que les consultations en cabinet. Orange Healthcare (ouvre un nouvel onglet) a été porteur de plusieurs projets de Territoire de soins numérique qui ont développé des services et des technologies innovants en e-santé en vue de moderniser le système de soins français. Nous mettons notre savoir-faire technologique au service de nos partenaires dans l’échange de documents jusqu’à la prise en charge des urgences critiques. La 5G, support privilégié de la télémédecine nouvelle génération, permettra des solutions nomades avec un accès rapide et une fluidité de communication pour les téléconsultations en visioconférence, mais aussi pour des usages critiques comme la télérégulation (télémédecine par les services d’urgences). Au-delà de la 5G, Orange se positionne comme un partenaire global de la transformation digitale des acteurs de la santé en couvrant l’hébergement de données, l’interopérabilité des systèmes d’information, la sécurité, l’infrastructure réseau et la direction de projet.
Citoyenneté numérique
Nous avons créé un outil numérique de vote consultatif (ouvre un nouvel onglet) qui encourage la participation citoyenne et l’engagement dans le monde associatif ou professionnel, à l’échelle locale, territoriale et nationale. Le Vote est une application mobile gratuite pour les utilisateurs et un site web conçu pour les organisateurs des consultations. Cette urne transparente et anonyme garantit le secret du vote sans qu’aucune donnée personnelle ne soit stockée dans les bases de données du service. Elle s’appuie sur la blockchain, une technologie décentralisée qui sécurise l’organisation, le déroulement et les résultats d’un scrutin. Les électeurs d’une commune peuvent désormais recevoir sur leur mobile des notifications de leur mairie les invitant à participer à des scrutins consultatifs.
350 000 clients Orange Energie d’ici à 2021
Énergie solaire
Près de 600 millions de foyers et commerces ne sont pas électrifiés dans les zones rurales africaines. Éclairer son domicile, communiquer et être informé, tels sont les besoins essentiels auxquels notre offre Orange Energie répond en Afrique. Celle-ci utilise l’énergie solaire afin que les populations puissent étudier, travailler, se divertir et accéder à tous les services digitaux. Les kits solaires que nous commercialisons permettent d’éclairer toute la maison, de recharger les téléphones portables du foyer ou de faire fonctionner une radio, voire une télévision. Pour souscrire au service, le client doit disposer d’une carte SIM Orange et payer un droit à l’usage. Le kit est installé à son domicile et le paiement s’effectue en fonction de l’utilisation avec un système d’alerte sur le crédit restant et la possibilité de recharger avec Orange Money. Lancée en République démocratique du Congo puis à Madagascar en 2017, l’offre Orange Energie a été déployée à fin 2018 en Côte d’Ivoire, en Guinée, au Mali, au Sénégal et au Burkina Faso. Notre objectif est de vendre 50 000 kits sur le continent d’ici à fin 2019.
- 2 Africains sur 3 n’ont pas accès à l’électricité
- 10 000 kits solaires vendus en 2018
- 7 500 clients Orange Energie dans 5 pays fin 2018