Être un employeur digital et humain
Une expérience salarié à la hauteur de celle souhaitée pour nos clients
C’est la promesse d’employeur digital et humain (ouvre un nouvel onglet) qu’Orange fait à ses 151 000 collaborateurs pour que chacun se sente pleinement engagé dans le projet collectif du Groupe. Elle s’incarne dans notre volonté de faire du digital un accélérateur de progrès pour nos salariés, de favoriser leur développement personnel et de leur offrir des conditions de travail adaptées au quotidien. Cette promesse, c’est la confirmation qu’Orange place l’humain au coeur de son projet. Une promesse tenue à la condition que chaque collaborateur constate de lui-même le changement dans son quotidien.
Entreprise apprenante
Dans la continuité de l’accord sur la reconnaissance des compétences et des qualifications des salariés, signé en France en 2017, nous nous attachons à favoriser le développement des compétences utiles pour demain, préparons nos salariés aux évolutions de leur métier et développons leur employabilité. Nous avons ainsi identifié un socle commun de compétences comportementales et techniques (écouter et agir, utiliser et sécuriser les données, etc.), ainsi que des expertises-clés (data (ouvre un nouvel onglet), intelligence artificielle (ouvre un nouvel onglet), cybersécurité), que chacun exploitera selon ses besoins et ses activités. Pour y parvenir, Orange Campus, l’université des managers du Groupe, s’ouvre à l’ensemble des salariés en 2019 et mettra progressivement en place un accompagnement individuel, collectif et ouvert sur notre écosystème de partenaires (écoles, universités, entreprises, start-up, etc.). Nous déployons également de nouvelles expériences d’apprentissage telles qu’un accès simple et permanent aux formations digitales et une grande diversité dans les modalités associées (mobile, immersive, adaptive learning).
Collaboration et agilité collective
Nous nous efforçons de créer des conditions de travail facilitant la collaboration, l’agilité collective et la créativité. Nos locaux se transforment en espaces de ressources modulables propices aux nouveaux modes de travail. Inaugurés en 2018, les bureaux d’Orange Business Services à Paris-La Défense (ouvre un nouvel onglet) en sont un exemple, tout comme le nouveau siège d’Orange Espagne ou les concepts ouverts sur les start-up et le coworking tels que la Villa Bonne Nouvelle (ouvre un nouvel onglet) à Paris. Utilisé régulièrement par un salarié sur deux, notre réseau social d’entreprise Plazza contribue aussi à rendre l’environnement de travail plus collaboratif et participe au décloisonnement des informations. Enfin, le programme d’innovation Oz donne aux salariés les moyens d’exprimer et de concrétiser leurs idées au bénéfice de leur propre expérience au travail et/ou de celle du client.
Écoute des salariés et dialogue social
La première édition de l’enquête interne « Votre Baromètre Salarié » a été lancée en 2017 sur l’ensemble du Groupe. Elle a permis de mesurer la perception des salariés sur la mise en oeuvre de notre promesse d’employeur digital et humain et constitue un levier d’amélioration de la qualité de vie au travail. En 2018, plus d’un collaborateur sur deux y a participé et nous avons recueilli plus de 18 000 verbatims. D’autre part, une enquête d’évaluation des conditions de travail et des facteurs de risques psychosociaux est menée tous les trois ans auprès des salariés d’Orange en France. Enfin, le Groupe signe ou renouvelle ses accords avec les partenaires sociaux. À titre d’illustration en France, le nouvel accord intergénérationnel signé en 2018 pour la période 2019-2021 couvre notamment des mesures relatives à l’insertion des jeunes, à l’aménagement des fins de carrière et à la transmission des savoirs.
Top Employer Global
Promouvoir la diversité et l’égalité professionnelle
Orange s’engage depuis plus de dix ans pour l’égalité professionnelle. Aujourd’hui, les femmes représentent 36 % des effectifs du Groupe. Nous mettons l’accent sur l’égalité salariale, l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, l’accès des femmes aux postes de management, et favorisons une représentation équilibrée dans tous les métiers, notamment techniques. Le cinquième accord sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et l’équilibre vie privée / vie professionnelle a d’ailleurs été signé en 2018 au sein d’Orange SA pour la période 2018-2020 à l’unanimité des organisations syndicales. Tous nos territoires sont mobilisés : cinq entités du Groupe ont obtenu la certification Gender Equality & Diversity for European and International Standard (GEEIS) en 2018, ce qui porte le nombre total d’entités certifiées à 17. En outre, le dispositif de dialogue parties prenantes sur la diversité et l’égalité professionnelle a été conduit à ce jour dans neuf pays, dont l’Espagne et la Tunisie en 2018. Enfin, la Pologne a lancé fin 2018 Razem.One, une initiative de sensibilisation aux impacts positifs de l’égalité femmes-hommes sur le business.
taux d’insertion des personnes
en situation de handicap (Orange SA)
recrutements en CDI
dans le Groupe, dont 3 200 en France
stagiaires et alternants
ont été accueillis
sur le périmètre Groupe en France
des salariés
se déclarent fiers
de travailler chez Orange
salariés
ont participé au programme d’innovation Oz
Agir en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap
En France, nous avons signé en décembre 2018 un accord de partenariat avec Pôle emploi en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap. Avec un taux d’insertion de 7 %, Orange SA entend poursuivre sa politique d’inclusion et recruter 150 collaborateurs en situation de handicap entre 2017 et 2019. Cette démarche, partagée par l’ensemble du Groupe, s’est notamment traduite par une forte participation à la Journée internationale des personnes handicapées.
Favoriser l’égalité des chances et l’insertion professionnelle
Plus de 800 salariés d’Orange s’investissent pour accompagner des jeunes issus de milieux modestes vers le monde de l’entreprise. En France et en Roumanie, le programme Capital Filles facilite par exemple l’insertion professionnelle de centaines de jeunes filles issues de quartiers défavorisés ou de zones rurales. L’initiative Article 1, en France et au Maroc, permet à des jeunes de milieux modestes d’accéder aux filières d’excellence. En France, nous participons également à la lutte contre l’échec scolaire en soutenant l’association Énergie Jeunes, et à l’insertion professionnelle des jeunes demandeurs d’emploi diplômés issus de milieux défavorisés avec l’initiative Nos Quartiers ont des Talents.
Gender Equality Index Bloomberg 2019
Recruter les talents de demain
Orange multiplie les initiatives innovantes pour recruter ceux qui feront le succès du Groupe demain. En mai 2018, nous avons donné rendez-vous au grand public, aux étudiants, aux partenaires et aux collectivités locales dans 11 villes de France à la journée Hello Jobs (ouvre un nouvel onglet) pour découvrir nos offres et la diversité de nos métiers. En septembre 2018, nous avons lancé #LifeAtOrange (ouvre un nouvel onglet), notre première campagne de recrutement sur les réseaux sociaux, qui invite nos salariés à partager les bonnes raisons de rejoindre le Groupe.
Enfin, Orange MEA promeut une politique de diversité avec un programme qui vise à attirer et à former des talents et hauts potentiels à des fonctions de direction dans les pays de la zone. Des initiatives qui portent leurs fruits puisque, pour la troisième année consécutive, Orange arrive en tête de l’enquête #HappyCandidates, qui mesure l’appréciation globale de recrutement des entreprises de plus de 1 000 salariés.