Orange est solide et accélère sa transformation
Nos résultats en 2018 ont confirmé la pertinence de notre stratégie fondée sur la qualité de nos réseaux et des services enrichis. Forts de ces atouts, nous souhaitons aujourd’hui capitaliser sur le succès de notre plan stratégique Essentiels2020 pour accélérer la croissance et la transformation du Groupe.
C’est grâce à l’excellence de la qualité de nos réseaux que nous avons pu devenir le premier opérateur convergent en Europe.
Le deuxième choix fondamental que nous avons fait, là aussi avant tous nos concurrents, c’est celui de la convergence. Nous pensons, depuis des années, que le marché européen se dirige de plus en plus, et de plus en plus vite d’ailleurs, vers la convergence fixe-mobile. La convergence, c’est l’idée très simple que, pour une famille ou une entreprise, avoir un seul fournisseur de connectivité pour l’ensemble de ses besoins fixes et mobiles coule de source. Et pour nous, c’est évidemment un outil de fidélisation sans équivalent de nos clients. Ce double choix précurseur, de la fibre et de la convergence, se retrouve dans les chiffres.
Et c’est grâce à ces performances solides dans l’ensemble de ces pays que nous avons retrouvé le chemin de la croissance depuis 2016. L’année 2018 a été marquée par une nouvelle accélération de la croissance du chiffre d’affaires, de l’Ebitda et du cash-flow opérationnel, et ce malgré un contexte qui reste fortement concurrentiel.
Demain, nous allons encore accélérer le déploiement du très haut débit fixe et mobile. C’est un enjeu majeur pour la croissance de notre entreprise, c’est aussi un enjeu pour notre engagement sociétal aux côtés de l’État et des collectivités.
Sur le mobile, Orange prépare activement l’arrivée de la 5G, une technologie en rupture qui permettra le développement de nouveaux usages, avec un débit jusqu’à dix fois plus rapide que pour la 4G. Pour ce faire, Orange a notamment décidé de mener de nouvelles expérimentations d’envergure en Europe, en coconstruction avec ses partenaires technologiques. 2018 a été l’année des premiers tests de la 5G sur le terrain et, d’ici à 2020, de nouvelles expérimentations permettront de préparer l’arrivée de la 5G pour nos clients grand public et entreprises.
En nous appuyant sur la qualité de nos réseaux, nous avons renforcé la richesse de nos offres à travers des paris audacieux de diversification vers plusieurs secteurs d’avenir.
Au sein de notre entité Orange Business Services dédiée aux entreprises, nous avons su faire évoluer notre business model. Nous avons renforcé nos compétences grâce à des acquisitions ciblées dans des domaines stratégiques tels que le Cloud ou la cyberdéfense. Pleinement conscients des enjeux liés à la sécurité des données, nous avons créé Orange Cyberdefense dès 2016, devenu leader français en deux ans. L’acquisition en janvier 2019 du groupe britannique SecureData illustre parfaitement notre ambition de devenir un acteur européen incontournable de la cybersécurité.
Enfin, dans les services financiers mobiles, nous avons réalisé de solides performances commerciales cette année. Orange Bank a enregistré 248 000 clients en France à fin 2018, avec un nombre record d’ouvertures de comptes au cours du dernier trimestre. C’est un succès. Je crois à ce nouveau métier avec la spécificité de notre approche : une banque 100 % mobile mais qui bénéficie du réseau des boutiques Orange. Quant à Orange Money, cette solution est devenue l’une des plus utilisées au monde pour le paiement mobile avec plus de 15 millions de clients actifs.