Transformer chaque jour l’innovation en progrès

Innovation inclusive

Chez Orange, nous avons une vision positive, humaine et responsable de la technologie. Nous pensons que la révolution numérique est porteuse de promesses immenses à la condition d’être au service de chacun, de la société et de la planète. C’est ce qui fera d’elle un progrès au bénéfice du plus grand nombre. Tout nouveau produit ou service doit être conçu comme utile, simple et accessible à tous, avec l’homme comme seul cadre de développement, comme point de départ et point d’arrivée de chacune de nos actions. Ce n’est pas à l’utilisateur de s’adapter aux technologies, mais à nous de les rendre accessibles.

IoT, IA, 5G, réseaux et data au service de l’homme

Cette innovation, que nous pensons dès l’origine inclusive, fait progresser des pans entiers du numérique. Nous avons pour ambition de rendre la connectivité accessible partout, tout le temps, notamment avec la 5G. Nous souhaitons fluidifier, optimiser et enrichir les expériences digitales grâce à l’Internet des Objets (IoT), la data et l’intelligence artificielle (IA). Pour cela, nous travaillons autour de trois axes stratégiques.

Le maintien de l’excellence de notre socle technologique, nos réseaux, pour proposer la meilleure connectivité à l’utilisateur en fonction de son contexte : à la maison, en mobilité ou sur son lieu de travail. Nous préparons le lancement de la 5G en France et en Europe avec nos partenaires en réalisant des tests et des expérimentations. Courant 2019, nous passerons à une phase pré-commerciale avec le déploiement progressif du réseau 5G dans 17 villes en Europe (notamment en France, Pologne, Belgique, Roumanie et au Luxembourg) et l’Espagne entrera dans une phase pilote. Des milliers de clients Orange pourront alors tester la 5G en avant-première. 
Une relation client toujours plus simple et fluide grâce aux progrès de l’intelligence artificielle. Les assistants virtuels représentent de puissants outils pour atteindre une relation client incomparable. Parallèlement, nous appliquons les avancées de l’IA pour penser l’entreprise du futur, la gestion des réseaux et le mobile banking.
La création d’offres qui font sens pour nos clients, avec des services de communication simples et utiles, comme ceux de la maison connectée, la ville intelligente, la voiture autonome, ou encore les services aux entreprises avec l’IoT ou les réseaux à la demande.

Innovation inclusive

Au risque d’exclusion numérique, aux gadgets high-tech réservés à quelques-uns, Orange répond par l’innovation inclusive. Nous pensons nativement cette inclusion. Que ce soit en matière d’Internet des Objets, d’intelligence artificielle ou même de réseau.

Une innovation influente

Orange a un rôle à jouer dans la course au numérique et à la technologie, notamment par sa présence dans des instances mondiales comme la GSMA, l’association des opérateurs de téléphonie mobile, où nous promouvons les sujets d’interopérabilité et d’identité. Le Groupe est également engagé dans le déploiement d’une politique d’innovation digitale européenne ambitieuse et rapide. La création du smart speaker Djingo, développé avec Deutsche Telekom dans le cadre d’une alliance européenne de l’intelligence artificielle, en est une excellente illustration.

Allier agilité locale et puissance globale

À l’échelle mondiale, la force du Groupe permet à nos entités de s’appuyer sur des ressources, des compétences et des expertises pour être guidées, notamment en matière de choix technologiques. Présents sur la scène internationale, nous leur donnons accès aux partenariats noués avec des acteurs globaux comme Google, Facebook, Amazon, etc. Notre innovation répond enfin aux besoins qui émergent localement au sein de nos territoires et s’adapte aux enjeux des marchés et des écosystèmes de proximité.

Une recherche intégrative

La recherche d’Orange éclaire le futur en explorant les ruptures technologiques, les nouveaux usages et les modèles économiques innovants. Nos chercheurs, en interaction avec les acteurs de l’innovation chez Orange, travaillent de manière constante avec les écosystèmes innovants et bâtissent des actifs stratégiques : compétences, propriété intellectuelle, standards, partenariats. C’est dans ce contexte que nous avons poursuivi en 2018 notre démarche autour de la recherche intégrative. Nous contribuons à plus de 50 projets nationaux et européens comme l’initiative AI4EU qui fédère les acteurs de l’intelligence artificielle. Nous participons notamment au partenariat européen public-privé sur la 5G, qui a initié en 2018 5G-CroCo, un projet collaboratif européen dédié aux tests de scénarios d’usage de la 5G pour les véhicules connectés et autonomes sur autoroute.

  • 640 chercheurs dont 140 doctorants et post-doctorants
  • 222 brevets déposés en 2018
  • Key innovator par le Radar de l’innovation de la Commission européenne
  • 2 Trophées d’Or lors de la 4e édition des Trophées du Droit (propriété intellectuelle)

700 M € investis dans la recherche et l’innovation

Au 31 décembre 2018, nous détenons un portefeuille de près de 7 000 brevets en France et à l’international.

Accessibilité : faciliter la communication de tous

L’une de nos priorités est de concevoir des modes d’interaction et de nouvelles interfaces pour faciliter l’accès au numérique. Nous favorisons ainsi l’inclusion digitale des clients handicapés ou âgés et développons des technologies au service du bien commun. Par exemple, Dot Watch est une montre connectée spécialement conçue pour les déficients visuels qui reçoit et affiche des messages et des notifications de nombreuses applications grâce à une interface en braille.

Des lieux et des ressources pour co-innover

Nous pensons que l’innovation est plus efficace lorsque ceux à qui elle est destinée y contribuent. En 2018, Orange Business Services a ouvert le Digital Customer Innovation Center, un lieu consacré à la cocréation avec ses clients, entreprises, start-up et partenaires. Nous mettons également à disposition des ingénieurs des ressources techniques pour développer leurs produits et services grâce au programme Orange Developer.

Notre écosystème de start-up

Nous avons pour objectif d’accompagner 500 start-up dans le monde à horizon 2020 au moyen de dispositifs adaptés à leur stade de développement : amorçage, scale-up (passage à l’échelle), maturité. Nous les accueillons par exemple au sein des Orange Fabs, qui assurent l’accélération business, de hackathons ou lors du Prix Orange de l’Entrepreneur Social Afrique et Moyen-Orient, qui récompense les projets de start-up améliorant les conditions de vie grâce au numérique. Par ailleurs, notre fonds Orange Digital Ventures investit dans une vingtaine de start-up arrivées à maturité. Son antenne africaine, Orange Digital Ventures Africa, a réalisé en 2018 ses premiers investissements dans les start-up Africa’s Talking et Yoco. En interne enfin, nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’entreprendre via l’essaimage ou au sein de l’Intrapreneurs Studio.

  • 16 pays : présence internationale du réseau Orange Fabs
  • 1re promotion Women Start d’Orange Fab France en 2018
  • +430 M € levés par les start-up soutenues par Orange Digital Ventures
Facebook Twitter Linkedin